1. Introdução

A Registra UP ("nós", "nos" ou "nosso") opera o site launch.registraup.com e os serviços digitais relacionados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, envia um formulário de contato ou interage de qualquer outra forma com nossos serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com os termos desta política, por favor não acesse nosso site nem envie qualquer informação pessoal.

2. Controlador de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Registra UP
E-mail: launch@send.registraup.com

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail acima.

3. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente e informações coletadas automaticamente quando você utiliza nosso site.

3.1 Informações que Você Fornece

Informações de Contato: Nome completo, endereço de e-mail e nome da empresa enviados através do nosso formulário de contato.
Detalhes do Projeto: Mensagens, descrições das necessidades do seu negócio e quaisquer informações adicionais que você decida compartilhar.
URL do Google Maps / Google Places: Um link opcional que você pode fornecer para que possamos analisar o perfil do seu negócio e as avaliações de clientes, a fim de personalizar melhor nossas propostas.

3.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, padrões de cliques, URLs de referência e tipo de navegador/dispositivo.
Endereço IP: Coletado para fins de limitação de requisições (rate limiting) e segurança. Os endereços IP não são armazenados de forma persistente e são mantidos apenas na memória do servidor durante a janela de limitação (máximo de 10 minutos).
Cookies e Tecnologias Similares: Consulte a Seção 10 para mais detalhes.

4. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviço: Para responder às suas consultas, preparar propostas de projetos e prestar os serviços de desenvolvimento web que você solicitar.
Comunicação: Para enviar e-mails relacionados ao projeto, incluindo propostas, atualizações de progresso e faturas.
Segurança e Prevenção de Abusos: Para aplicar limites de requisições no formulário de contato, detectar atividades fraudulentas e proteger a integridade da nossa plataforma.
Análise e Melhoria: Para entender como os visitantes utilizam nosso site e melhorar seu design, conteúdo e desempenho.
Cumprimento Legal: Para cumprir leis, regulamentos e processos legais aplicáveis.

5. Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais sob as seguintes bases legais, conforme aplicável nos termos da LGPD (Brasil) e do GDPR (UE/EEE):

Consentimento: Ao enviar o formulário de contato, você consente com o tratamento dos seus dados para fins de receber uma resposta ou proposta.
Interesse Legítimo: Temos interesse legítimo no processamento de dados para análise web, prevenção de fraudes e melhoria dos nossos serviços, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos fundamentais.
Necessidade Contratual: Quando o tratamento for necessário para a execução de um contrato do qual você seja parte, ou para tomar medidas pré-contratuais a seu pedido.
Obrigação Legal: Quando o tratamento for necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos.

6. Prestadores de Serviços Terceirizados

Utilizamos prestadores de serviços terceirizados de confiança para operar nossa plataforma. Cada prestador processa dados apenas na medida necessária para desempenhar sua função designada e está sujeito às suas próprias políticas de privacidade e acordos de tratamento de dados:

Vercel (Vercel Inc., EUA) — Hospedagem, implantação e infraestrutura de rede edge. A Vercel pode processar metadados de requisições (endereços IP, strings user-agent) como parte do seu serviço. Política de Privacidade da Vercel.
Vercel Analytics — Análise web focada em privacidade, sem cookies, utilizada para compreender padrões de uso agregados. Nenhuma informação de identificação pessoal é coletada por este serviço.
Resend (Resend Inc., EUA) — Entrega de e-mail transacional. Quando você envia o formulário de contato, seu nome, e-mail, nome da empresa, mensagem e link opcional do Google Maps são transmitidos ao Resend para entregar uma notificação à nossa equipe. Política de Privacidade do Resend.
Supabase (Supabase Inc., EUA) — Banco de dados e infraestrutura backend para armazenamento seguro de dados de leads e usuários. Política de Privacidade do Supabase.

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

Envios do formulário de contato: Retidos por até 24 meses a partir da data de envio, ou até que você solicite a exclusão, o que ocorrer primeiro.
Endereços IP (rate limiting): Mantidos apenas na memória do servidor e descartados automaticamente após a expiração da janela de limitação (máximo de 10 minutos). Não são gravados em nenhum armazenamento persistente.
Dados analíticos: Agregados e anonimizados; retidos de acordo com o cronograma de retenção próprio do Vercel Analytics.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) para todas as comunicações entre seu navegador e nossos servidores.
Limitação de requisições no formulário de contato para prevenir abusos e ataques automatizados.
Validação de dados no lado do servidor usando validação de esquema (Zod) para rejeitar dados malformados ou maliciosos antes do processamento.
Controles de acesso que restringem o acesso aos dados apenas ao pessoal autorizado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

9. Transferências Internacionais de Dados

Nossos prestadores de serviços (Vercel, Resend, Supabase) estão sediados nos Estados Unidos. Se você acessar nosso site de fora dos Estados Unidos — incluindo do Brasil ou do Espaço Econômico Europeu — seus dados pessoais poderão ser transferidos, armazenados e processados nos Estados Unidos ou em outras jurisdições onde nossos prestadores operam.

Essas transferências são realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o uso de Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia quando exigido pelo GDPR, e em conformidade com as disposições de transferência internacional da LGPD.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza um conjunto mínimo de cookies e tecnologias de rastreamento:

Cookies Estritamente Necessários: Necessários para a funcionalidade essencial do site, como preferência de idioma e gerenciamento de sessão. Não podem ser desativados.
Análise: O Vercel Analytics funciona sem definir cookies e não rastreia usuários individuais entre sessões. Coleta apenas dados anonimizados e agregados.

Não utilizamos cookies de publicidade, pixels de rastreamento de redes sociais ou qualquer rastreador de marketing de terceiros.

11. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Nos termos da LGPD (Brasil)

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do consentimento.

Nos termos do GDPR (UE/EEE)

Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
Direito à Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ("direito ao esquecimento").
Direito à Limitação do Tratamento: Você pode solicitar que limitemos o uso dos seus dados.
Direito à Portabilidade: Você pode solicitar receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Oposição: Você pode se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo.
Direito de Apresentar Reclamação: Você tem o direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora no seu país de residência.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em launch@send.registraup.com. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis (LGPD) ou 30 dias corridos (GDPR).

12. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações substanciais, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

14. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação referente a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco:

Registra UP
E-mail: launch@send.registraup.com
Site: registraup.com