1. Introducción

Registra UP ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera el sitio web launch.registraup.com y los servicios digitales relacionados. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, envía un formulario de contacto o interactúa de cualquier otra forma con nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, le rogamos que no acceda a nuestro sitio web ni envíe información personal alguna.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Registra UP
Correo electrónico: launch@send.registraup.com

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico indicada.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente e información que se recoge automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web.

3.1 Información que Usted Proporciona

Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y nombre de la empresa enviados a través de nuestro formulario de contacto.
Detalles del Proyecto: Mensajes, descripciones de las necesidades de su negocio y cualquier información adicional que decida compartir.
URL de Google Maps / Google Places: Un enlace opcional que puede proporcionar para que podamos revisar el perfil de su negocio y las reseñas de clientes con el fin de personalizar mejor nuestras propuestas.

3.2 Información Recogida Automáticamente

Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo en cada página, patrones de clic, URLs de referencia y tipo de navegador/dispositivo.
Dirección IP: Recopilada con fines de limitación de solicitudes (rate limiting) y seguridad. Las direcciones IP no se almacenan de forma persistente y solo se conservan en la memoria del servidor durante la ventana de limitación (máximo 10 minutos).
Cookies y Tecnologías Similares: Consulte la Sección 10 para más detalles.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Prestación del Servicio: Para responder a sus consultas, preparar propuestas de proyectos y prestar los servicios de desarrollo web que solicite.
Comunicación: Para enviarle correos electrónicos relacionados con el proyecto, incluidas propuestas, actualizaciones de progreso y facturas.
Seguridad y Prevención de Abusos: Para aplicar límites de solicitudes en el formulario de contacto, detectar actividades fraudulentas y proteger la integridad de nuestra plataforma.
Análisis y Mejora: Para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y mejorar su diseño, contenido y rendimiento.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.

5. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales, según corresponda conforme a la LGPD (Brasil) y al RGPD (UE/EEE):

Consentimiento: Al enviar el formulario de contacto, usted consiente el tratamiento de sus datos con el fin de recibir una respuesta o propuesta.
Interés Legítimo: Tenemos un interés legítimo en procesar datos para análisis web, prevención de fraude y mejora de nuestros servicios, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.
Necesidad Contractual: Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted sea parte, o para tomar medidas precontractuales a su solicitud.
Obligación Legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos.

6. Proveedores de Servicios de Terceros

Utilizamos proveedores de servicios de terceros de confianza para operar nuestra plataforma. Cada proveedor procesa datos únicamente en la medida necesaria para desempeñar su función designada y está sujeto a sus propias políticas de privacidad y acuerdos de tratamiento de datos:

Vercel (Vercel Inc., EE. UU.) — Alojamiento, despliegue e infraestructura de red edge. Vercel puede procesar metadatos de solicitudes (direcciones IP, cadenas user-agent) como parte de su servicio. Política de Privacidad de Vercel.
Vercel Analytics — Análisis web centrado en la privacidad, sin cookies, utilizado para comprender patrones de uso agregados. Este servicio no recopila información de identificación personal.
Resend (Resend Inc., EE. UU.) — Entrega de correo electrónico transaccional. Cuando envía el formulario de contacto, su nombre, correo electrónico, nombre de la empresa, mensaje y enlace opcional de Google Maps se transmiten a Resend para enviar una notificación a nuestro equipo. Política de Privacidad de Resend.
Supabase (Supabase Inc., EE. UU.) — Base de datos e infraestructura backend para el almacenamiento seguro de datos de leads y usuarios. Política de Privacidad de Supabase.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:

Envíos del formulario de contacto: Conservados hasta 24 meses desde la fecha de envío, o hasta que solicite su eliminación, lo que ocurra primero.
Direcciones IP (rate limiting): Se mantienen solo en la memoria del servidor y se descartan automáticamente tras expirar la ventana de limitación (máximo 10 minutos). No se escriben en ningún almacenamiento persistente.
Datos analíticos: Agregados y anonimizados; conservados según el calendario de retención propio de Vercel Analytics.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger sus datos personales, que incluyen:

Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) para todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores.
Limitación de solicitudes en el formulario de contacto para prevenir abusos y ataques automatizados.
Validación de datos del lado del servidor mediante validación de esquemas (Zod) para rechazar datos malformados o maliciosos antes de su procesamiento.
Controles de acceso que restringen el acceso a los datos solo al personal autorizado.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros proveedores de servicios (Vercel, Resend, Supabase) tienen su sede en Estados Unidos. Si accede a nuestro sitio web desde fuera de Estados Unidos — incluyendo Brasil o el Espacio Económico Europeo — sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores.

Estas transferencias se realizan en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea cuando lo exija el RGPD, y de conformidad con las disposiciones de transferencia internacional de la LGPD.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza un conjunto mínimo de cookies y tecnologías de seguimiento:

Cookies Estrictamente Necesarias: Necesarias para la funcionalidad esencial del sitio, como la preferencia de idioma y la gestión de sesiones. No pueden desactivarse.
Análisis: Vercel Analytics funciona sin establecer cookies y no rastrea a usuarios individuales entre sesiones. Solo recopila datos anonimizados y agregados.

No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento de redes sociales ni rastreadores de marketing de terceros.

11. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Conforme a la LGPD (Brasil)

Confirmación de la existencia del tratamiento.
Acceso a sus datos.
Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos.
Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios.
Eliminación de datos tratados con su consentimiento.
Información sobre entidades públicas y privadas con las que se hayan compartido sus datos.
Información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y sus consecuencias.
Revocación del consentimiento.

Conforme al RGPD (UE/EEE)

Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos.
Derecho a la Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
Derecho a Presentar una Reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en su país de residencia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en launch@send.registraup.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 15 días hábiles (LGPD) o 30 días naturales (RGPD).

12. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información de forma inmediata.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política de forma periódica.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros:

Registra UP
Correo electrónico: launch@send.registraup.com
Sitio web: registraup.com

15. Cookies y Rastreo (Cumplimiento LGPD)

En cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil y los estándares internacionales, nuestro sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para garantizar un funcionamiento adecuado y cookies analíticas para entender cómo interactúa con nuestra plataforma. No utilizamos estas cookies con fines publicitarios ni vendemos sus datos. Puede administrar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Para solicitudes relacionadas con sus datos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en dpo@send.registraup.com.